金融機関ランキング
公開日 : 2011年1月21日
日本経済新聞社が実施したランキングによると、顧客満足度でインターネット専業銀行のソニー銀行が４年連続の首位となった。２位もネット専業の住信ＳＢＩネット銀行で、３位は大手地方銀行の大垣共立銀行だった。
４位のりそな銀行、７位の三井住友銀行、８位のみずほ銀行など大手行のランクアップが目立ち、地域金融機関では大手信用金庫が上位に食い込んだ。調査は首都圏、近畿圏、中京圏の男女６,２００人を対象に実施。
顧客満足度評価
１（１）ソニー
２（２）住信ＳＢＩネット
３（７）大垣共立（岐阜）
４（１２）りそな
５（１３）埼玉りそな
６（４）セブン
７（１０）三井住友
８（１５）みずほ
８（３）イオン
１０（５）新生
１１（９）三菱東京ＵＦＪ
１２（１３）城南信金（東京）
１３（１７）川崎信金
１４（－）巣鴨信金
１５（６）十六（岐阜）
１６（２５）ジャパンネット
１７（３４）京都中央信金
１８（１６）住友信託
１９（１１）東京スター
１９（２０）京都
*( )は、前回調査の順位。
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