* 顧客満足度、ソニー銀行首位

2013年02月01日 . カテゴリ ニュース.


 日本経済新聞社が三大都市圏の個人を対象に実施した第9回日経金融機関ランキングの顧客満足度で、ソニー銀行が6年連続首位。2位には住信SBIネット銀行と京都中央信用金庫が並んだ。

 ソニー銀行は、外貨商品の品ぞろえや低金利の住宅ローンなどが首都圏を中心に高い評価を得た。住信SBIネット銀行はATMの利便性の高さ、京都中央信金は窓口の迅速な事務処理がそれぞれ利用者の指示を得たようだ。

 地域に密着し、特徴のあるサービスを提供している地域金融機関やインターネットに強い銀行が上位に入った。

顧客の満足度評価
(カッコ内は前回順位)
1(1) ソニー
2(2) 住信SBIネット
2(6) 京都中央信金
4(-) 碧海信金
5(3) セブン
6(11) りそな
7(5) 大垣共立
8(3) 埼玉りそな
8(13) 新生
10(20) 城南信金
11(9) イオン
12(31) みずほ信託
13(12) 三井住友
14(14) 三井住友信託
15(17) 三菱UFJ信託
15(27) 東京スター
17(6) じぶん
18(26) 京都
19(10) 三菱東京UFJ
19(27) 近畿大阪


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